Vi har opplevd at årsaken ofte er en konflikt på kommunikasjonskanalen som babycall og noe annet er instillt mot (Som feks en wifi ruter).
For å løse dette må enhetene stilles i en ny kommunikasjonskanal, dette gjøres ved å pare enhetene på nytt to til tre ganger.
For å sette baby enhet i paringsmodus gjør følgende:
1. Slå av baby enheten.
2. Hold knappen "PÅ" knappen i ca 5 sekunder til LED indikator begynner å blinke.
3. Nå kan du prøve å velge "Connect" via foreldre enheten.
Du kan også lese neonate bruksanvisning som du kan følge steg for steg dersom du ikke får det til.
Om problemet fortsetter etter dette så kan du sende oss en video som viser at du parer enhetene og bilde av serienummer på enhet via kontakt oss skjema
Serienummer skal stå på klistremerke ved batteri.