For å oppnå raskest mulig behandling av deres reklamasjon så bør du melde inn sak til oss gjennom vår kundeportal. Vi anbefaler at du legger ved så mye dokumentasjon som mulig når du melder inn saken, dette inkluderer blant annet:
- Deres ordrenummer som inneholder vare du reklamerer for og/eller kvittering for kjøp.
- Bilde eller video som viser til feilen med produktet.
- Bilde av serienummer eller LOT-nummer på produktet
- En beskrivelse av feilen
Link til innmelding av reklamasjonssaker finner du her